航班延误理赔竟是诈骗别只要求旅客多长心眼

xcy232323

最近，部分旅客遭遇了“退改签”类电信诈骗。飞机起飞前，旅客收到“航班取消”等短信，提示旅客可以获赔，当信以为真的旅客按“客服”要求下载指定App，开启屏幕共享，并远程根据“客服”的要求一番操作后，却发现卡中的存款被悉数清空。
远程出行很多人会选择乘飞机，但由于天气等不确定因素，航班延误或取消之类的意外事件时有发生。在这样的情况下，如果突然收到相关短信和电话，很容易信以为真。倘若再辅以退款补偿等诱惑，更容易掉入陷阱。据报道，国庆前夕有旅客因为“退改签”诈骗，损失了200余万元。
面对这样的“精准诈骗”，旅客当然要多长个心眼，如果被告知需“退改签”，一定要通过航司和平台官网等官方渠道核实航班信息。如果对方开口就称可以进行赔付，并要求下载App，基本可以判断为骗局。
不过，“退改签”类电信诈骗所反映的客户信息泄露问题，也要引起足够重视。诈骗分子之所以能够得手，关键在于精准掌握了旅客的个人信息。一张机票涉及售票平台、航司、代理人、中航信、运营商等各个中间方或终端系统，任何一个环节的疏忽都可能导致数据系统性泄露。要想查清楚究竟是哪个环节出了问题，殊非易事，但客户信息泄露也绝不能成为一笔糊涂账。
通常情况下，信息的来源主要有两个：黑客和机构“内鬼”。有的黑客或将数据发布在网站上“炫技”，有的则出售贩卖。除了外部失守，内部人员“监守自盗”也时有发生。据悉，2022年检察机关共起诉侵犯公民个人信息犯罪9300余人，行业“内鬼”泄露个人信息问题非常严重。