女子遭遇诈骗银行员工及时劝阻止损

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12月20日下午，一女子到南京市公安局浦口分局桥林派出所报警求助，称被一款手机软件给骗了。原来，当天下午，女子赶到桥林街道农业银行，称要解除银行卡限额并转账汇款。一番了解后，银行工作人员徐航发现事有蹊跷。
“当时她要转账10000多元，超出了银行卡的限制金额，交谈过程中她的手机不停有短信提示，我感觉不大对劲。”徐航说，担心女子被骗，他没有立即进行解除限额操作，而是继续了解女子汇款缘由，发现女子不能详细回答且不愿透露收款人信息，只是不断催促尽快解除限额、转账汇款。
见此情况，徐航假称帮忙指导手机转账，查看了女子手机操作界面，判断女子可能遇到了电信网络诈骗，于是对女子进行劝说提醒，但对方并不相信，且情绪激动。徐航不断安抚女子，并对她进行反诈劝说，向她讲解公安机关通报的电信网络诈骗案例，分析常见的诈骗手段和类型。女子情绪稳定下来后告诉徐航，她用手机下载了贷款软件，使用过程中，软件客服称她输入的卡号错误，让她转账汇款10000元到某账户进行解冻，不转的话还会被追究法律责任。